在中国，消费者购买的商品享有“三包”服务，即包修、包换、包退的保障。对于鞋子这种商品，尽管没有专门针对鞋子的“三包”法规，但依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家质量监督检验检疫总局发布的《部分商品修理更换退货责任规定》（也称作“新三包”），消费者在购买鞋子时同样享有相应的权益。

根据上述法律法规，一般情况下，消费者自购买鞋子之日起7天内，如果发现鞋子存在质量问题，如开胶、断底、断面等非人为损坏的情况，消费者可以选择退货、换货或修理。从购买之日起30天内，若鞋子出现上述问题，消费者可以选择换货或者修理。而自购买之日起一年内，消费者则有权要求商家进行免费维修。

需要注意的是，“三包”政策的具体执行细节可能会因地区、商家以及具体商品的不同而有所差异。例如，某些高端品牌可能提供更长的保修期或更全面的服务承诺。此外，消费者在享受“三包”权益时，通常需要保留好购物凭证（如发票）以及鞋子本身。如果鞋子经过多次维修仍然无法正常使用，消费者可以要求更换新的产品或全额退款。

为了确保自身权益，在购买鞋子时，建议消费者仔细阅读并了解商家提供的售后服务条款，并妥善保存好所有相关票据和证据。同时，当遇到问题时，及时与商家沟通解决，必要时可向消费者协会或工商行政管理部门寻求帮助。