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2024蚂蚁云客服招募出行业务热线客服 居家兼职

导读   蚂蚁云客服招募出行业务热线客服  居家客服公开招募机会,工作时间自由,时薪15-30元,出行业务热线客服招募详情见下文↓  01招募...

  蚂蚁云客服招募出行业务热线客服

  居家客服公开招募机会,工作时间自由,时薪15-30元,出行业务热线客服招募详情见下文↓

  01招募详情

  01.招募岗位

  出行业务热线客服

  02. 岗位职责

  通过热线电话的方式,解决出行产品车主端与乘客端的问题

  03. 本期亮点

  支持手机端学习培训:成功报名后在小程序-我的培训,可查看培训课程

  居家岗位,时间地点不限:自选上班时间段,有网有电脑独立办公环境即可报名

  优劳多得服务费:15-30元/时,多劳多得,优劳优得

  04. 培训说明

  为了让报名的伙伴获得上线接班的必备技能和知识,蚂蚁云客服会根据业务需求组织开展培训,培训用时约20-24小时,报名及培训不收取任何费用;培训可分为:热线云客服岗位认证理论知识学习+考试模拟训练(模拟服务场景进行接线训练)

  05. 特别说明

  招募仅针对新人,在职云彩或其他机会培训在途人员无法报名

  06. 报名方式

  ⭐↓支付宝扫码报名↓⭐

  名额有限,先到先得

  

  02常见问题

  01.报名环节

  Q:蚂蚁云客服获取工作机会要提前做哪些准备?

  A:请查看具体招募机会的报名任务,一般会有:①提前完成客服岗位工作证、打字能力测评-通用等基础证书认证,认证路径为:支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-我的证书;②完善个人简历,根据个人简历中的偏好设置与背景经验,匹配更合适的机会,简历完善路径:支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-完善简历及求职偏好设置。

  Q:报名必须年满18岁吗?

  A:是的。

  Q:报名成功后未通过培训,下次还可以报名吗?需要等待多久才能报名?

  A:可以,待该机会培训结束后就可报名其他机会。

  Q:工作可以使用平板吗?

  A:不可以,目前上班接线仅支持电脑端,如报名的为热线客服,还需自备耳麦。

  Q:报名热线客服需要准备什么?

  A:需求如下①网络环境,建议带宽20M以上(具体带宽可咨询运营商);②电脑硬件及系统:建议使用win10及以上的操作系统,及能流畅运行win10系统的电脑配置;macOS系统需要在v12(Monterey)以上的版本;③通话耳机:需要在电脑上无通话音噪的耳机设备,不做推荐需自备;④服务环境:需要有独立安静的空间,不能有较大的噪音影响到服务体验,且不能够有其他人在场。

  Q:我是被清退的云彩,可以再报名吗?

  A:非底线清退/质量清退,可以在30天后报名,永久清退已触犯服务底线,无法再报名。

  Q:报名提示“不符合报名条件”

  A:请仔细查看机会详情页的【职位描述】,不符合描述的伙伴无法报名。

  Q:报名提示“系统繁忙”或“身份证绑定其他账号”。

  A:遇到此类问题请请尝试切换名下其他支付宝账号报名。一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂蚁云客服,如已有支付宝账号报过名,则其他支付宝账号无法再报名。注意:切勿随意注销原有支付宝账号,注销账号并不能解决此类问题。

  02. 基础认证环节

  Q:机器人面试有什么要求吗?

  A:面试环节由系统进行审核,人工无法干预,请细听机器人简述的问题,认真作答。

  Q:工作证认证失败后还能再认证吗?

  A:可以。

  Q:打字能力测试复制网址到网站后,提示“账号状态异常”。

  A:邮箱号被其他账号占用,请在蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-点击头像,更换绑定的邮箱号。

  03. 重要提示

  一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂蚁云客服,如已有支付宝账号报过名,则其他支付宝账号无法再报名;同理,被清退的云彩请勿使用其他支付宝账号再报名,否则会出现“系统繁忙”等异常提示。